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お客様からお預かりした大切な個人情報 (住所・氏名・メールアドレス等)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
ご注文内容の変更はお受け致しかねます。 ご注文をお間違えの際には一旦お電話またはメールでのご連絡をお願い致します。
全てのご注文をキャンセルさせて頂いた後、改めてご注文をお願い致します。
一部の商品を除き、無地のダンボールにてお届け致します。
送り状に記載の店舗名は「松波動物メディカル通信販売部」、品名は「ペット用品」となります。
梱包方法等については全て統一させていただいておりますので、個別でのご希望はお受けできません。
【C】医薬品以外(宅配便)につきましては、納品明細書は全てのご注文に同梱となります。
贈り物などのご利用など、ご希望がございました場合は「お支払い情報・金額」を表記しないようにさせて頂きます。
ご希望の際は、ご注文時に自由記入欄等にてご連絡下さい。
お支払い方法は、クレジットカード(VISA・MASTER・JCB)・NP後払い(コンビニ、銀行、郵便局、LINEPay)・代金引換・AmazonPay・キャリア決済(au/docomo)からお選び頂けます。ご注文並びに決済を確認後、通常3営業日以内に発送致します。
一部商品につきましては、発送まで1週間程度かかりますのでご了承お願い致します。(繁忙期・祝日・土曜日・日曜日にご注文の際にはお時間を頂く場合がございますので、その際はご了承ください。)
1配送につき商品代金合計11,000円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料です。
(但し北海道・沖縄県と周辺の離島はご注文金額に関わらず送料1,100円となります。)
返品は、未開封のものに限らさせて頂きます。
また、缶詰・パウチ・トレイをご購入頂いた際の返品は、全て揃った状態かつ未開封(ビニール等も開けていない状態)のみお受けさせて頂きます。
ただし商品到着後、7日以内にご連絡を頂いたもののみとさせて頂きます。
なお、お客様のご都合による返品は、送料・返金手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
※ゆうパケット発送商品の破損や紛失などのトラブルについては一切の補償を致しません。
※お客さま都合による交換は受け付けておりません。
※ご返品によりご購入金額が合計11,000円(税込)未満となった場合は、ご注文時の送料を差し引いた額をご返金させて頂きます。
※返送時に商品が破損してしまうような梱包は、返品の受付ができない可能性がございますのでご遠慮下さい。
※返品の際、必ずダンボールに入れて返品頂きます様お願い致します。
松波動物メディカル通信販売部 本店
〒467-0027
愛知県名古屋市瑞穂区田辺通5-2-11
TEL:052-833-2324 E-mail:info_shop@matsunami.co.jp
営業時間:月曜日〜金曜日(祝日を除く) 10:00〜17:00
※電話注文の際は【本店の電話注文】と申し伝え下さい。